售后服务

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 首星公司以诚信为本为用户提供所有产品的售前、售后技术服务与咨询:

一、现场技术服务。

   根据用户提供的数据和现场的实际情况,与用户技术工程设备及时沟通和研讨,提出合理的最佳优化设计方案。

二、首星公司产品售后服务。

   1、免费操作培训。设备到达用户现场免费指导安装和调试;免费的设备系统的全面培训以及操作维护人员独立熟练操作、维护和简单故障排除。

   2、定期的跟踪回访。根据不同设备。每年不少于二次的不定期或定期走访,了解设备运行情况,提出合理的检修方案,与用户的操作维护人员日常操作疑问交流和解答。

   3、首星公司所有产品凡在保修期内属产品的质量问题所出现的破损维修或更换所发生的费用由供方承担,由于需方操作错误或使用不当造成的设备损坏所发生的费用则由需方自行承担。

   4、首星公司凡接到用户设备出现故障信息后,当日即给用户明确答复,最快的速度恢复设备正常。
   5、质保期过后,供方提供终身的设备维护服务并优供设备的各种配件。同时可以为客户进行相关设备的非标设计制造和相关旧设备的大修改装。

三、首星的服务。

   首星公司在全心诚信的维护好自己的产品以外,对于客户其他的相关设备我们也会以最大的努力用户提供技术服务与咨询,故障诊断、一级维护、技术咨询、方案优化设计、信息交流等。欢迎需要技术服务与咨询的用户拨打本公司服务热线:0512-68581175    13771710202


苏州首星净化设备制造有限公司 版权所有 地址:江苏省苏州市吴中区横泾街道7509号 联系人:王先生 手机:13771710202
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